La evaluación y productividad del mercadeo no son sencillas de cuantificar y justificar. Pero las empresas la miden por la eficacia y la eficiencia utilizando como medio cualitativo y cuantitativo. Cuando una empresa utiliza la eficacia como medio se detecta que el competidor invierte menos que su empresa y obtiene más venta entonces tiene que analizar la eficiencia del gasto ya que el competidor podría ser que tiene comunicación de mayor calidad y eficacia, pero podría ser que tiene una mezcla de mercadeo mejor balanceada; tiene mejores precios, productos (marcas) o canales de distribución.
Análisis. La productividad implica alta eficiencia operacional y una eficiente comunicación integrada de mercadeo, además de sistemas informáticos de inteligencia de negocios, para evaluar los indicadores de la gestión en tiempo real.
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